Política de Privacidade

Última atualização: 25 de abril de 2026

A presente Política de Privacidade descreve como a CASSIO FERNANDO ZACARIAS, inscrita no CNPJ sob o nº 63.520.307/0001-33, com sede à Praça Emílio Marconato, 363, Jaguariúna/SP ("Lunivi", "nós"), coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais dos usuários de sua plataforma e visitantes do site https://lunivi.com.br, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

1. Dados que coletamos

Podemos coletar as seguintes categorias de dados pessoais:

Dados cadastrais: nome completo, e-mail, telefone, CPF/CNPJ, endereço e dados do estabelecimento.
Dados de uso: registros de acesso, endereço IP, informações do dispositivo e navegador, páginas visitadas e ações realizadas na plataforma.
Dados de clientes finais: quando o usuário (estabelecimento) cadastra seus próprios clientes na plataforma — nome, telefone, e-mail e histórico de atendimentos.

2. Finalidades do tratamento

Utilizamos seus dados pessoais para:

Fornecer, manter e melhorar a plataforma Lunivi;
Autenticar usuários e proteger a segurança das contas;
Enviar comunicações operacionais (confirmações, lembretes, notificações de sistema);
Cumprir obrigações legais, regulatórias e fiscais;
Realizar análises estatísticas e melhorar a experiência de uso.

3. Base legal

O tratamento de dados pessoais pela Lunivi se fundamenta nas hipóteses previstas no art. 7º da LGPD, em especial: execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, legítimo interesse e consentimento do titular, quando aplicável.

4. Compartilhamento

A Lunivi não vende dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas quando estritamente necessário, com:

Provedores de infraestrutura em nuvem e serviços operacionais (sob contrato e cláusulas de confidencialidade);
Provedor de envio de mensagens via WhatsApp (Meta Platforms), exclusivamente para fins de confirmação e lembrete de agendamento autorizados pelo usuário;
Autoridades públicas, mediante ordem judicial ou requisição legal.

5. Armazenamento e segurança

Os dados são armazenados em servidores localizados no Brasil ou em países com nível de proteção adequado, com uso de criptografia em trânsito (HTTPS/TLS) e em repouso. Adotamos controles técnicos e administrativos para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida.

6. Retenção

Os dados são mantidos pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades descritas e às obrigações legais aplicáveis. Após esse período, os dados são anonimizados ou eliminados de forma segura.

7. Direitos do titular

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento:

Confirmar a existência de tratamento;
Acessar os dados;
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
Solicitar a portabilidade;
Revogar consentimento, quando aplicável.

8. Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias similares para autenticar sessões, lembrar preferências e medir o desempenho da plataforma. Você pode configurar seu navegador para bloquear ou alertar sobre o uso de cookies, ciente de que algumas funcionalidades podem ser afetadas.

9. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato com o nosso encarregado:

E-mail: [email protected]

10. Atualizações desta política

Esta Política poderá ser atualizada periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última revisão.

11. Contato

CASSIO FERNANDO ZACARIAS — CNPJ 63.520.307/0001-33
Praça Emílio Marconato, 363 — Jaguariúna/SP
E-mail: [email protected]